Política de envío
MÉTODOS DE ENVÍO, TARIFAS Y TIEMPOS DE ENTREGA*:
Nos esforzamos por empacar y enviar su pedido de manera segura en nuestro centro de distribución tan pronto como sea posible.
Las tarifas de envío se basan en el método de entrega seleccionado.
*Los Métodos de Envío, Tarifas y Tiempos de Entrega son estimaciones solamente y se basan en suponer operaciones comerciales regulares, excluyendo fines de semana, días festivos y cierres inesperados de almacenes. Las estimaciones de entrega de ninguna manera constituyen una fecha de entrega garantizada.
Su acuse de recibo de envío incluirá un número de seguimiento para que pueda confirmar la fecha de llegada de su paquete. El número de seguimiento se actualizará con la información de envío 24 horas después de ser emitido.
AJUSTES Y CANCELACIONES DE PEDIDOS:
Para asegurarnos de enviar su pedido lo más rápido posible, una vez que haya sido enviado a través de sophiealexanderstore.com.gt, pasará por nuestro centro de distribución, y no podemos agregar ni eliminar artículos.
Si necesita cancelar su pedido, por favor contactenosdentro de los 30 minutos posteriores a la realización del pedido y haremos nuestro mejor esfuerzo para atender su solicitud. Sin embargo, si el pedido ya ha ingresado al proceso de embalaje en nuestro centro de distribución, ya no podemos cancelar su pedido.
DIRECCIÓN INCORRECTA, NEGATIVOS, REENVÍO DE PEDIDOS:
Si un envío es rechazado o no puede ser entregado en la dirección de envío que ha solicitado, le cobraremos una tarifa de reenvío de Q.100 por paquete si desea que lo reenviemos. Si desea cancelar, emitiremos un crédito por los productos, menos el costo de envío.
SIN AJUSTES DE PRECIO POST-COMPRA:
No podemos acreditar la diferencia entre el precio que pagó previamente y un precio más bajo durante una promoción actual.
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